| 面会は部屋でできますか？ |
ご予約頂いている人数以外の方以外のお部屋への入室は固くお断りいたします。
ご入室の場合は別途料金を申し受けます。
| チェックアウト時間の延長はできますか？ |
通常のチェックアウト時間は、午前11:00となっております。
11時以降12時までのご出発は3000円
12時以降13時までのご出発は6000円
13時以降のご出発は一泊の宿泊代金を申し受けます。
| 車椅子で宿泊できる部屋はありますか？ |
ユニバーサルルームご利用をおすすめしております。
バス・トイレ含めバリアフリーのお部屋でございます。
| トイレはウォシュレット付きですか？ |
全室ウォシュレット付きトイレです。
| バリアフリーは対応していますか？ |
バリアフリー対応のお部屋を1室ご用意しております。
ユニバーサルルームという名称となります。
バス・トイレルームも車椅子でお入りいただいても、十分なスペースを備えております
| 冷蔵庫はついていますか？ |
全ての客室に冷蔵庫が付いております。
冷蔵庫内は空となっておりますので、飲料などはあらかじめお入れしておりません。
お客様でご自由にお使いいただけます
なお、冷凍機能はございませんので氷がご必要な場合は、製氷機をご利用ください。
| お風呂とトイレが別のお部屋はありますか？ |
ユニバーサルルームを除き
全室ユニットバスタイプとなります。
| チェックアウト後も荷物を預かってくれますか？ |
当日中のお引取りであれば承ります。
朝食はどんなものですか？ |
時間：7時〜10時（ラストオーダー 9時30分）
料金：1,600円
SAKURA TERRACE の朝食 朝食3つのこだわり
・自家製パン
・自家焙煎コーヒー
・具沢山スープ
★こだわり① 自家製パン
毎朝焼き立てのパンをご準備しております。
焼き立てパンで作った数種類のサンドも大好評！
★こだわり② 自家焙煎コーヒー
自家焙煎だからこその香り高さをお愉しみください。
★こだわり③ 具沢山スープ
野菜がゴロゴロ入った具沢山スープってテンションあがりませんか？
季節感を大切に、旬のお野菜を使って具沢山スープをご準備します。
| 大浴場の利用時間を教えてください。 |
男女それぞれ宿泊者専用大浴場をご準備しております。
利用時間：6時～10時 16時～25時
男性専用サウナ有
女性専用陶板浴有
ゆったりと旅の疲れを癒してくださいね。
| 携帯電話の充電器はありますか？ |
フロントにて無料貸出品をご用意しております。
（docomo/au/SoftBank/iphone/Android）
| 製氷機はありますか？ |
4階にございます。
| 飲み物の自動販売機はありますか？ |
1階と4階にございます。
| コインランドリーはありますか？ |
洗濯機を3台,乾燥機2台をご準備しております。
無料でご利用いただけます。
洗剤はフロントにてご準備しております。
| インターネットは接続できますか？ |
全室WI-FIインターネット接続を無料で行えます。
LANケーブルのご準備はございません。
| 駐車場ご利用について |
以下の点をご了承いただいた上でご利用ください。
★駐車場ご利用は、先着順です。
★お車が入らない場合や満車の場合は
周辺の駐車場をご紹介いたしますが、提携、割引はございません。
狭く停めにくい立体駐車場19台
時間：14時～翌正午
料金：1泊1500円
※23時～7時まで出し入れ不可。
※車高2ｍまで
※車幅1.8ｍまで。
※長さ5ｍまで。
※セダンタイプでもレクサスや外車など大型高級車は入りません。
※途中出庫不可。
※お車が入らない場合や満車の場合は周辺駐車場をご紹介いたしますが、割引や提携はございません。
※駐車場での事故等については一切の責任を負いかねます。
紅葉・桜の季節、京都市内は大変混雑いたします。
市内駐車場は平日でも満車状態が多いので交通公共機関のご利用をお勧めいたします。
| 関西国際空港からのアクセスは？ |
【リムジンバス】
関西国際空港→京都駅八条口→徒歩6分
料金：片道2600円/往復4000円（2019年3月現在）
バス所要時間：約90分
乗り場：
第1ターミナル8番乗り場
第2ターミナル1番乗り場
【電車】
関西国際空港→JR京都駅→八条東口→徒歩6分
特急はるか利用
バス所要時間：約90分
料金：2,850円〜4,130円（2019年 3月現在）
電車所要時間：約75分
| 大阪伊丹空港からのアクセスは？ |
【リムジンバス】
大阪伊丹空港→京都駅八条口→徒歩6分
料金：片道1310円
バス所要時間：約55分
乗り場：南ターミナル15番乗り場
【電車】～一例～
①大阪伊丹空港 →大阪モノレール(門真市行）
②蛍池 →阪急宝塚線急行(阪急梅田行)
③大阪/阪急梅田 →JR京都線新快速(長浜行)
④京都駅→八条東口→徒歩6分 料金：960円（2013年10月現在）
電車所要時間：約1時間15分
市営地下鉄を利用する場合
烏丸線九条駅下車2番出口出て目の前
| 未成年者のみで宿泊はできますか？ |
サクラテラスでは、未成年（18歳未満）のお客様1名様、又は未成年のお客様同士でご宿泊いただく場合、保護者様に「同意書」の提出をお願いしております。
ご予約の際、「未成年での宿泊」とお申し付けください。
※未成年者1名様につき1枚の提出が必要となります。
※ご宿泊開始日の3日前までに、Email、FAX、郵送のいずれかで同意書のご送付をお願いいたします。
※チェックインの際に同意書のご提出がない場合、ご宿泊をお断りさせていただく場合がございます。
※ご記入いただきました個人情報は本同意書の趣旨に限定して利用させていただきます。
同意書のダウンロードはこちら
| 門限はありますか？ |
ございません。
セキュリティ上、午後11時～午前6時の間は正面自動扉は閉めておりますが、スタッフが24時間対応いたします。
正面自動扉横のインターホンでお呼び出しください。
また、ご滞在の場合はルームキーで開錠できます。
| 荷物の発送について（ホテルからの発送） |
フロントにて承っております。
| 荷物の発送について（ホテルへの事前発送） |
事前にお荷物をお送りいただく際は、ホテルまでご連絡をお願いいたします。
送り状に必ず「チェックイン日」と「ご宿泊者様名」をご記載いただき、
元払いにてご到着日またはご到着日前日着でご送付ください。
＜注意事項＞
チェックイン日の前日より、5個まで無料でお預かりいたします。
それ以前又は6個以上お預かりする場合は、1個につき800円（税込）を別途申し受けます。
※着払いのお荷物は受け取りかねますのでご注意ください。
※冷蔵・冷凍・食品・貴重品・危険物などの受け取りはいたしません。
※お荷物に記載されたお名前と、ご宿泊者様名が一致しない場合は受け取りをいたしません。
＜送り状記載例＞
〒601-8016 京都市南区東九条烏丸町1-1
SAKURA TERRACE 気付
（ご宿泊者様氏名） 様 （●/●チェックイン）
| ＦＡＸ送受信について |
有料にてFAXの送信を承ります。1枚 50円
※国際送信の場合は、別途料金がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。
受信に関しては、ご料金は頂戴いたしておりません。
予めホテル・フロントへご連絡の上送信ください。
ご滞在者のお部屋番号・氏名を明記のうえご送信くださいますようお願いいたします。
受信用紙はフロントでの預りとなります。
| PCの貸し出しはありますか？ |
申し訳ありません。ご準備はございません。
| 貸し出し備品はどのようなものがありますか？ |
アイロン、ソーイングセット、ズボンプレッサー、爪きり、カラトリー類
※いずれも数に限りがございますので、全て貸し出し中の場合はご容赦くださいませ。
| ペットと一緒に泊まれますか？ |
申し訳ございません。
当ホテルではあいにく、ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットもお預かりできません。何卒ご了承くださいませ。